Heeft je zorgverlener een videoconsultatie ingepland? Om met jou te videobellen, gebruiken we de app Microsoft Teams. Zo'n videoconsultatie verloopt veilig en met respect voor ieders privacy dankzij end-to-endversleuteling.
Wat heb ik nodig?
Pc, tablet of smartphone
Videobellen kan op vrijwel elk toestel. Een pc of tablet is wel handiger dan een smartphone met een klein scherm.
Link naar de consultatie
Vier dagen voor de consultatie krijg je een e-mail met de link ‘Deelnemen aan Microsoft Teams-vergadering’. De dag vóór de afspraak krijg je een herinneringsmail met dezelfde link.
Je vindt dezelfde link ook terug in jouw persoonlijke portaal Mijn UZ Gent. Surf naar mijn.uzgent.be, meld je aan en klik op ‘Afspraken’. Selecteer daarna de juiste afspraak.
Microsoft Teams-app
Voor een videoconsultatie volstaat de gratis versie van de app Microsoft Teams. Staat die nog niet op je toestel? Dan krijg je automatisch de vraag om de app te installeren als je op de link naar de consultatie klikt. Je kan de app ook downloaden via microsoft.be. Volg de instructies om de installatie te voltooien. Je hoeft geen account aan te maken bij Microsoft, je kan je ook als gast aanmelden.
Hoe neem ik aan de consultatie deel?
Het gesprek opstarten
- Zorg ervoor dat de luidsprekers op je toestel aan staan.
- Klik in de mail of in Mijn UZ Gent op ‘Deelnemen aan het videoconsult’.
- Kies ‘Deelnemen via de Teams-app’. De consultatie kan niet doorgaan in de browser.
- Vul je naam in en klik op ‘Nu deelnemen’.
- Wacht tot je zorgverlener je toegang geeft tot de consultatie. Dat kan even duren.
Deelnemen aan het gesprek
- Zodra je zorgverlener je tot het gesprek toelaat, wordt je microfoon geactiveerd. Meestal gebeurt dat automatisch. Soms krijg je de vraag om de activatie van je microfoon bevestigen.
- Tijdens de consultatie laat je het best de camera aan. Je kan die in- en uitschakelen door op het icoon van de camera te klikken.
- Klik op de rode telefoon om het videogesprek te beëindigen.
Is dit veilig?
De videoconsultaties zijn end-to-end versleuteld. Dat is bij wet verplicht om de privacy van jou en je zorgverlener te beschermen. Niemand kan daardoor ongevraagd meekijken of -luisteren. Je hebt de link nodig om toegang te vragen tot het gesprek.
De end-to-endversleuteling zorgt er ook voor dat je:
- geen opnames kan maken van de consultatie
- geen chatberichten kan sturen
- geen andere personen kan uitnodigen vanuit het gesprek
Schermen delen kan wel. Zo kan je zorgverlener je bv. onderzoeksresultaten tonen tijdens de consultatie. Of jij kan bv. medische foto’s tonen aan je zorgverlener.