Het UZ Gent gebruikt de toepassing Zivver om veilig te mailen en om privacygevoelige bestanden te delen. Zivver versleutelt vertrouwelijke gegevens en zorgt ervoor dat ze veilig bij de bestemmeling aankomen.
Ontvang je een e-mail van het UZ Gent via Zivver? Sinds 28 september 2026 is de afzender een mailadres dat eindigt op @veilig.uzgent.be.
Wanneer gebruiken we Zivver?
Met toestemming van de patiënt gebruiken we Mijn UZ Gent, CoZo en eHealth om vertrouwelijke patiëntengegevens en gevoelige informatie te communiceren.
Soms kunnen we die kanalen niet gebruiken en is het voor een goede zorgverlening toch nodig om persoonsgegevens, verslagen, dossiers of andere gevoelige informatie met zorgverstrekkers of met patiënten te delen.
Dan gebruiken we Zivver. Want de courante communicatiekanalen, zoals e-mail en post, zijn kwetsbaar.
Zo open je een e-mailbericht via Zivver
Je opent het bericht door op de blauwe link met de tekst 'Klik voor bericht' te klikken. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver.
Daar moet je een toegangscode of sms-code invoeren. In deze filmpjes zie je hoe dat werkt:
- Zo ontvang je een veilig bericht met toegangscode
- Zo ontvang je een veilig bericht met sms-beveiliging
Bericht openen met een toegangscode
Je hebt een beveiligd bericht ontvangen. De afzender wil zeker weten dat alleen jij het bericht kan lezen. Daarom heeft hij jou een toegangscode gegeven: via de post, telefoon of persoonlijk.
- Klik op 'Klik voor bericht'.
- Vul de toegangscode in.
- Nu kan je het bericht lezen.
- Heb je geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender.
Bericht openen met een sms-code
Je hebt een bericht ontvangen dat is beveiligd met een sms-code. De afzender wil zeker weten dat alleen jij het bericht kan lezen.
- Klik op 'Klik voor bericht' en daarna op 'sms sturen'.
- Vul de code in die je op je telefoon ontvangt.
- Nu kan je het bericht lezen.
Zo reageer je op een e-mailbericht via Zivver
Je leest het bericht dat via Zivver werd verstuurd op een beveiligde webpagina. Als je op het bericht wil reageren, kan dat ook via deze pagina.
- Klik op de knop 'Beantwoorden'.
- Typ je reactie in het antwoordveld.
- Je kan ook een bijlage toevoegen via de paperclip-knop.
- Verzend de reactie door op de verzendknop te klikken.
- Als de ontvanger op je reactie reageert, krijg je opnieuw een notificatie via e-mail.
Geef een nieuw mailadres of telefoonnummer meteen door
Verandert je e-mailadres of telefoonnummer? Laat het ons zo snel mogelijk weten via Mijn UZ Gent.
- Ga naar mijn.uzgent.be.
- Meld je aan met itsme, je eID of een andere digitale sleutel van de overheid.
- Klik op 'Profiel bevestigen'.
- Controleer je e-mailadres en telefoonnummer. Pas ze zo nodig aan.
Kan je je niet aanmelden in Mijn UZ Gent? Gebruik dan dit contactformulier om je nieuwe contactgegevens door te geven.