Ambulante zorg is alle zorg zonder opname in het ziekenhuis of dagziekenhuis, bijvoorbeeld een raadpleging bij een arts, een radiologisch onderzoek of een behandeling op de Spoedgevallendienst.
De factuur voor ambulante zorg moet binnen de 30 kalenderdagen na verzending worden betaald. Vermeld altijd de gestructureerde mededeling. Je kan ook betalen aan de balie Aanmelden en inschrijven. Dat kan met Bancontact, Payconiq, Maestro, Mastercard en Visa.
Eventuele klachten over aangerekende prestaties of prijzen, moet je binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk melden aan de afdeling Facturatie patiënten.
Raadpleeg de algemene voorwaarden.
Opmaak factuur voor ambulante zorg
De opmaak van de factuur is wettelijk bepaald, elk ziekenhuis gebruikt hetzelfde model.
Het eerste deel van de factuur voor ambulante zorg bevat:
- je identificatiegegevens en die van het UZ Gent
- een samenvatting van de kosten, opgesplitst in maximaal 6 rubrieken
- een overzicht van de eventueel betaalde voorschotten
- het bedrag dat je moet betalen
- het bedrag dat aangerekend wordt aan je ziekenfonds
Vervolgens bevat de factuur de details van de kosten, opgesplitst in maximaal 6 rubrieken. Alleen de rubrieken die voor jou van toepassing zijn, worden vermeld.
- Honoraria
- Apotheek: geneesmiddelen, parafarmacie, implantaten, medische hulpmiddelen
- Andere leveringen
- Ziekenvervoer
- Diverse kosten
- Btw
Wie betaalt wat?
De bedragen op de ziekenhuisfactuur staan in drie kolommen:
- Kosten ten laste van het ziekenfonds: die worden via de derde-betalersregeling rechtstreeks aan je ziekenfonds of verzekeringsinstelling aangerekend
- Kosten ten laste van de patiënt: dat is het zogenaamde remgeld en moet je zelf betalen
- Supplementen: ook eventuele supplementen die niet- of gedeeltelijk geconventioneerde zorgverleners kunnen aanrekenen, betaal je zelf
Goed om te weten
- Wie niet in orde is met de ziekteverzekering, moet alle kosten zelf betalen.
- Voor de kosten die het ziekenfonds niet vergoedt, kan je een aanvraag tot terugbetaling indienen bij je hospitalisatieverzekering.
- Als je wordt behandeld in het kader van een werkongeval, moet je dat melden aan de balie Aanmelden en inschrijven. Zorg ervoor dat je de nodige gegevens bij hebt. De factuur wordt dan rechtstreeks naar de arbeidsongevallenverzekering gestuurd.
- Het is mogelijk dat je een factuur voor ambulante zorg ontvangt zonder in het UZ Gent te zijn geweest. Bijvoorbeeld als je arts laboanalyses liet uitvoeren in ons ziekenhuis of als een MUG-team van het UZ Gent bijstand verleende aan een ambulance.
- Heb je aan het UZ Gent de toestemming gegeven om contact met jou op te nemen via mail of sms, dan kunnen we je via die kanalen contacteren over financiële en administratieve gegevens. Je kan de toestemming altijd intrekken per mail naar de dienst Aanmelden en inschrijven: aanmeldeneninschrijven@uzgent.be.