Na een opname of dagopname in het UZ Gent wordt je de ziekenhuisfactuur gestuurd. Je krijgt de factuur op het einde van de maand die volgt op de maand na je ontslag uit het ziekenhuis. Wie lange tijd in het ziekenhuis verblijft, ontvangt elke 30 verblijfsdagen een tussentijdse factuur.
De factuur moet binnen de 30 kalenderdagen na verzending worden betaald. Vermeld altijd de gestructureerde mededeling. Je kan ook betalen aan de balie Aanmelden en inschrijven met Bancontact, Payconiq, Maestro, Mastercard en Visa.
Eventuele klachten over aangerekende prestaties of prijzen, moet je binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk melden aan de afdeling Facturatie patiënten.
Raadpleeg de algemene voorwaarden.
Opmaak factuur
De opmaak van de factuur is wettelijk bepaald, elk ziekenhuis gebruikt hetzelfde model.
Het eerste deel van de factuur bevat:
- je identificatiegegevens en die van het UZ Gent
- een samenvatting van de kosten, opgesplitst in maximaal 8 rubrieken
- een overzicht van de eventueel betaalde voorschotten
- het bedrag dat je moet betalen
- het bedrag dat aangerekend wordt aan je ziekenfonds
Vervolgens bevat de factuur de details van de kosten, opgesplitst in maximaal 8 rubrieken. Alleen de rubrieken die voor jou van toepassing zijn, worden vermeld.
- Verblijfskosten
- Forfaitair aangerekende kosten
- Apotheek: geneesmiddelen, parafarmacie, implantaten, medische hulpmiddelen
- Honoraria
- Andere leveringen
- Ziekenvervoer
- Diverse kosten
- Btw
Wie betaalt wat?
De bedragen op de ziekenhuisfactuur staan in drie kolommen:
- Kosten ten laste van het ziekenfonds: die worden via de derde-betalersregeling rechtstreeks aan je ziekenfonds of verzekeringsinstelling aangerekend
- Kosten ten laste van de patiënt: dat is het zogenaamde remgeld en moet je zelf betalen
- Supplementen: als je een eenpersoonskamer kiest, worden je kamersupplementen en eventueel ereloonsupplementen aangerekend. Ook die betaal je zelf
Goed om te weten
- Wie niet in orde is met de ziekteverzekering of geen geldig verzekeringsakkoord heeft, moet alle kosten op voorhand zelf betalen. De geraamde kosten moet ten laatste op je opnamedag betaald worden. Die worden dan verrekend met de uiteindelijke factuur.
- Voor de kosten die het ziekenfonds niet vergoedt, kan je een aanvraag tot terugbetaling indienen bij je hospitalisatieverzekering.
- Als je wordt behandeld in het kader van een werkongeval, moet je dat melden aan de balie Aanmelden en inschrijven. Zorg ervoor dat je de nodige gegevens bij hebt. De factuur wordt dan rechtstreeks naar de arbeidsongevallenverzekering gestuurd. Kosten voor een verblijf op een eenpersoonskamer factureren we niet aan de arbeidsongevallenverzekering. Je kan ze wel zelf indienen. Of de verzekering ze ten laste neemt, hangt af van de polis die je werkgever heeft afgesloten.
- Heb je aan het UZ Gent de toestemming gegeven om contact met je op te nemen via mail of sms, dan kunnen we je via die kanalen contacteren over financiële en administratieve gegevens. Je kan de toestemming altijd intrekken per mail naar de dienst Aanmelden en inschrijven: aanmeldeneninschrijven@uzgent.be.