Het UZ Gent gebruikt de toepassing Zivver om veilig te mailen en om privacygevoelige bestanden te delen. Zivver versleutelt vertrouwelijke gegevens en zorgt ervoor dat ze veilig bij de bestemmeling aankomen. Via een sms-code of een afgesproken toegangscode kan alleen de ontvanger de verzonden mail openen.
Wanneer gebruiken we Zivver?
Met toestemming van de patiënt gebruiken we e-Health en CoZo om vertrouwelijke patiëntengegevens en gevoelige informatie te communiceren. Maar soms kunnen we deze kanalen niet gebruiken en is het voor een goede zorgverlening toch nodig om persoonsgegevens, verslagen, dossiers of andere gevoelige informatie met zorgverstrekkers of met patiënten te delen. Dan gebruiken we Zivver. Want de courante communicatiekanalen, zoals e-mail, post en fax, zijn kwetsbaar.
Zo opent u een e-mailbericht via Zivver
Hebt u een e-mail ontvangen van het UZ Gent via Zivver? Dan opent u het bericht door op de blauwe link met de tekst 'Klik voor bericht' te klikken. U wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver.
Hier moet u een toegangscode of sms-code invoeren. In deze filmpjes ziet u hoe dat werkt:
- Zo ontvangt u een veilig bericht met sms-beveiliging
- Zo ontvangt u een veilig bericht met toegangscode
Bericht openen met een toegangscode
- U hebt een beveiligd bericht ontvangen. De afzender wil zeker weten dat alleen u het bericht kunt lezen. Daarom heeft hij u een toegangscode gegeven: via de post, telefoon of persoonlijk.
- Klik op 'Klik voor bericht'.
- Vul de toegangscode in.
- Nu kunt u het bericht lezen.
- Hebt u geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender.
Bericht openen met een sms-code
- U hebt een bericht ontvangen dat is beveiligd met een sms-code. De afzender wil zeker weten dat alleen u het bericht kunt lezen.
- Klik op 'Klik voor bericht' en daarna op 'sms sturen'.
- Vul de code in die u op uw telefoon ontvangt.
- Nu kunt u het bericht lezen.
Zo reageert u op een e-mailbericht via Zivver
U leest het bericht dat via Zivver werd verstuurd op een beveiligde webpagina. Als u op het bericht wil reageren, kan dat ook via deze pagina.
- Klik op de knop 'Beantwoorden'.
- Typ uw reactie in het antwoordveld.
- U kunt ook een bijlage toevoegen via de paperclip-knop.
- Verzend de reactie door op de verzendknop te klikken.
- Wanneer de ontvanger op uw reactie reageert, krijgt u opnieuw een notificatie via e-mail.
Geef wijzigingen in uw e-mailadres en telefoonnummer door
Verandert uw e-mailadres of telefoonnummer? Geef dat onmiddellijk aan ons door via dit contactformulier. Zo kunnen we veilig met u blijven communiceren. U kunt ook altijd aangeven dat u niet langer wil dat we uw mobiele telefoonnummer gebruiken.