Toegang tot Artemis

Je kunt een verbinding maken met het netwerk van het UZ Gent door je aan te melden via de Citrix-omgeving Artemis. Daarvoor heb je je eID en kaartlezer nodig.

Zorg ervoor dat de software om je kaartlezer te lezen op je pc geïnstalleerd is. Op de UZ-laptops is die al geïnstalleerd. Op je eigen pc kun je indien nodig de software gratis downloaden via eid.belgium.be. Surf je met Firefox, dan moet je ook een eID add-on installeren.

Inloggen op Artemis

  • Plaats je eID in de kaartlezer
  • Surf naar http://artemis.uzgent.be
  • Klik op OK om het certificaat van je eID te bevestigen en geef de pincode in
  • Je AI-gebruikersaccount moet je niet invullen. Je rijksregisternummer wordt automatisch uitgelezen van je identiteitskaart
  • Vul je AI-wachtwoord in en klik op ‘Log on’
  • Je krijgt de vraag om een Citrix-cliënt te downloaden
    • Gebruik je een UZ-pc, dan kun je deze stap overslaan door op ‘Log on’ te klikken
    • Gebruik je een privétoestel, vink dan aan dat je akkoord gaat met de ‘Citrix licence agreement’ en klik op ‘Install’

Problemen?

  • Je raakt niet ingelogd met je eID
    Sluit alle openstaande websites af. Plaats je eID weer in de kaartlezer, start je browser op en surf naar http://artemis.uzgent.be
  • Je krijgt een blanco scherm als je surft naar Artemis
    Verwijder je browsergeschiedenis en sluit alle openstaande websites. Start je browser op en surf naar http://artemis.uzgent.be
  • Je kunt niet surfen naar Artemis via internet Explorer
    Voeg http://artemis.uzgent.be toe aan de vertrouwde websites (trusted sites):
    • Klik rechts bovenaan op Extra (het tandwieltje) en vervolgens op Internetopties
    • Ga naar het tabblad ‘Beveiliging’, klik op ‘Vertrouwde websites en vervolgens op ‘Websites’
    • Vink de optie 'Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone vereist' uit
    • Vul http://artemis.uzgent.be in, klik op ‘Toevoegen’ en vervolgens op ‘Sluiten’
  • Je krijgt een foutmelding ‘Cannot connect to the Citrix XenApp server’
    Installeer de nieuwste Citrix-server.
  • Je krijgt een foutmelding als je wil inloggen
    Controleer of de instelling Gebruik TSL 1.0 (Use TSL 1.0) is aangevinkt. Ga hiervoor naar de internetopties van je browser - tabblad ‘Geavanceerd’.
De inhoud van deze pagina werd samengesteld door de betrokken dienst(en). Laatste update: 13-3-2020 10:57.