 Sociale Dienst voor PatiëntenSociaal werkers
Met uw vragen en bekommernissen kunt u steeds terecht bij de Sociale Dienst voor Patiënten van het ziekenhuis. Uw arts, de verpleegkundigen en de onthaalmedewerkers kunnen u doorverwijzen naar een sociaal werker verbonden aan de afdeling of dienst. De sociaal werkers kunnen u of uw familieleden helpen bij het oplossen van moeilijkheden die ontstaan zijn als gevolg van uw opname of ziekte. U kunt op hen een beroep doen voor informatie, advies en begeleiding bij financiële, materiële, en administratieve problemen. De gesprekken zijn vertrouwelijk.
U kunt dagelijks bij de Sociale Dienst terecht tussen 08.00 en 17.00 uur:
Interculturele bemiddeling
Binnen de Sociale Dienst voor Patiënten werken drie intercultureel bemiddelaars. U kunt bij hen terecht voor taalbijstand en ondersteuning bij de communicatie met hulpverleners in het ziekenhuis. Zij kunnen ook helpen als er onduidelijkheden zijn in de patiëntenzorg als gevolg van verschillen in socioculturele achtergrond. Bovendien kunnen zij u uitleg geven over de gang van zaken in het UZ Gent.
De intercultureel bemiddelaars zijn dagelijks te bereiken:
Sociaal tolken
Voor andere talen kunnen we tolk- en vertaalcentra inschakelen. Die sociaal tolken hebben geen bemiddelende functie en maken ook geen deel uit van de dienst Interculturele Bemiddeling. Het takenpakket van sociaal tolken is beperkt tot het volledig en getrouw omzetten van mondelinge boodschappen van de ene in de andere taal en dat in de context van sociale en openbare hulp- en dienstverlening.
Sociaal tolken kunnen ‘ter plaatse tolken’ en ‘telefoontolken’. In het eerste geval is de tolk fysiek aanwezig bij het gesprek. In het tweede wordt de tolkhulp via de telefoon geboden. Uw arts, de verpleegkundigen en de onthaalmedewerkers kunnen u helpen bij de aanvraag van een sociaal tolk.
U kunt ook zelf een aanvraag doen bij het secretariaat van de Sociale Dienst voor Patiënten (K2 - tel. 09 332 41 44, K12 - tel. 09 332 41 45). |
Patiënten
Bezoekers