Paramedische en niet-medische diensten
Sociale dienst patiënten
Sociaal werkers
De sociaal werkers kunnen u of uw familieleden helpen bij het oplossen van moeilijkheden die ontstaan zijn tengevolge van uw opname of ziekte. Voor informatie, advies en begeleiding bij financiële, materiële, familiale of persoonlijke problemen kunt u steeds een beroep doen op hun hulp. De gesprekken zijn altijd vertrouwelijk. Als de sociale dienst voor patiënten geen passend antwoord heeft, helpen zij u graag verder op weg.
De sociale dienst is dagelijks bereikbaar tussen 8u en 17u.
Interculturele bemiddeling
Binnen de sociale dienst voor patiënten zijn twee interculturele bemiddelaars actief. U kan bij hen terecht voor taalbijstand en ondersteuning bij communicatie met hulpverleners in het ziekenhuis. Tevens kunnen zij u helpen bij onduidelijkheden in de patiëntenzorg omwille van verschillen in de socio-culturele achtergrond. Bovendien staan zij ter beschikking om u praktische uitleg te geven over de gang van zaken in het UZ Gent.
De interculturele bemiddelaars zijn dagelijks te bereiken.
-
Ermis Mahir: intercultureel bemiddelaar Turks (tel. 09 332 41 47 - van 8u tot 16u30)
-
Najat Chaïri: intercultureel bemiddelaar Arabisch, Italiaans, Frans (tel. 09 332 63 31 - van 8u tot 12u)
Sociaal tolken
Voor andere talen kunnen wij een aanvraag richten naar tolk- en vertaalcentra. Deze sociaal tolken hebben geen bemiddelende functie en maken hierdoor geen deel uit van de dienst interculturele bemiddeling. Het takenpakket van sociale tolken is beperkt tot het volledig en getrouw omzetten van mondelinge boodschappen van de ene naar de andere taal en dat in de context van sociale en openbare hulp- en dienstverlening.
Het werk van sociaal tolken omvat het 'ter plaatse tolken' en het 'telefoontolken'. In het eerste geval is de tolk fysiek aanwezig bij het gesprek. In het tweede wordt de tolkhulp via de telefoonlijn geboden. De artsen, verpleegkundigen, het onthaal en alle medewerkers van het UZ Gent kunnen u bij de aanvraag van een sociaal tolk verder helpen.
Ombudsdienst voor patiënten
Wanneer u niet tevreden bent over de zorg- en dienstverlening, moedigen wij u aan dit rechtstreeks te bespreken met de betrokken zorgverlener, de hoofdverpleegkundige of behandelende arts. Zij zijn bereid met u te overleggen hoe een probleem of een klacht kan worden opgelost. Als dat niet lukt of niet tot een oplossing leidt, kunt u zich richten tot de ombudsdienst van ons ziekenhuis. Liefst schriftelijk, maar u kan er ook telefonisch, 09 332 52 34, of per e-mail, ombudsdienst@uzgent.be, terecht (niet op woensdagnamiddag). Een persoonlijk gesprek is mogelijk op afspraak (B1 gelijkvloers).
Psychologische diensten in het ziekenhuis
Binnen een aantal diensten zijn één of meerdere psychologen actief.
Palliatieve zorg
Patiënten en familie kunnen een beroep doen op een team van deskundigen dat advies en ondersteuning aanbiedt over het naderend levenseinde.
Kinesitherapie
Op alle diensten kunt u behandelingen kinesitherapie, massage en fysiotherapie krijgen, op voorschrift van een arts-specialist.
Logopedie
U kunt in contact komen met de logopedisten om spraakproblemen op te lossen.
Ergotherapie
Een ergotherapeut kan individuele training geven en u begeleiden u naar een optimale zelfstandigheid door: activiteiten van het dagelijks leven te trainen, te leren gebruik maken van hulpmiddelen, adviezen te geven over rolstoelen, …
Specifieke voetverzorging
Patiënten kunnen via de hoofdverpleegkundige een consult vragen voor specifieke voetverzorging (pedicure en/of podologe).
Dieetadvies
Dieetpatiënten krijgen tijdens hun verblijf regelmatig het bezoek van een diëtiste. Zij kijken na of dieetmaaltijden aangepast moeten worden en geven dieetadvies. Bij ontslag is een follow-up mogelijk.
Onderwijs
Aan het UZ Gent is een stedelijke school verbonden, waar zowel op kleuter-, lager als secundair niveau onderwijs wordt gegeven, om de schoolachterstand bij langdurige hospitalisatie tot een minimum te beperken.
| 
Patiënten
Bezoekers